Syarat & Ketentuan

Pemesanan produk melalui nakodaarloji.com

1. Dapat dilakukan setiap hari dalam 24 jam. Customer service siap melayani Anda (Senin – Jumat: 10.00 – 16.00 WIB). Diluar jadwal tersebut bisa langsung menghubungi admin toko kami (bisa dilihat di kontak kami)
2. Pengiriman akan dilakukan di jam kerja dengan menyesuaikan jam buka setiap toko.
3. Diwajibkan untuk konfirmasi kepada admin kami sebelum melakukan pemesanan apakah produk ready atau sudah sold out.
4. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan Jamtangan.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang diakibatkan oleh kesalahan pihak kurir maupun force majeure seperti bencana alam, banjir, kerusuhan dsb. Hal itu termasuk bila kiriman JNE YES atau GoSend kamu melebihi 1 hari kerja akibat keterlambatan dari pihak kurir.

6. Seluruh produk yang kami jual memiliki garansi hingga 3 bulan dan dapat tukar produk sebelum 14 hari dari tanggal pembelian

Garansi tidak berlaku apabila :

1. Kartu garansi hilang atau tidak dapat diperlihatkan.

2. Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak penyedia garansi.

3. Dan jam tangan gratis tidak mendapatkan garansi.

Pengembalian Barang

Apabila Anda menemukan kerusakan atau kesalahan yang disebabkan oleh Tim Nakoda Arloji , Anda dapat mengajukan pengembalian barang dengan mengirimkan pesan/chat ke kami. Kami memiliki hak untuk menolak segala bentuk alasan penukaran barang yang kami rasa tidak sesuai dengan kriteria dibawah ini :

1. Penukaran barang hanya berlaku untuk alasan kerusakan barang, jam tangan yang mati atau kesalahan pengiriman oleh tim kami.

2. Penukaran barang hanya berlaku dalam kurun waktu 14 hari setelah barang diterima.

3. Pengembalian barang hanya berlaku bagi pembelian yang di lakukan di website Nakoda Arloji dan barang masih dalam keadaan seperti semula ( belum terpakai dan segala aksesoris pengiriman masih lengkap )

Kebijakan Refund

Ketentuan Refund karena barang out-of-stock(habis):

1. Untuk ketidaksesuaian barang proses pengembalian dana akan kami kembalikan kepada pembeli, maksimal 3 x 24 jam
2. Jumlah pengembalian sama dengan jumlah yang di bayarkan oleh pembeli. Tidak ada biaya atau pemotongan dana pada saat refund.

3. Apabila ada syarat atau ketentuan yang tidak terpenuhi, Tim Nakoda Arloji berhak untuk menolak permintaan Refund.

Untuk menghindari kesalah pahaman, anda dapat menghubungi tim kami melalui fitur whatsapp Nakoda Arloji.

Gunakan password yang kuat untuk melindungi akun Anda.